1. Generelt
Disse brukervilkårene regulerer din bruk av nettstedet pine-falcon.com og tjenestene levert av Pine-falcon. Ved å bruke nettstedet eller bestille våre tjenester, godtar du å være bundet av disse vilkårene.
2. Tjenester
Pine-falcon tilbyr profesjonell veiledning innen publikumsengasjement, scenepresentasjon og talerferdigheter. Tjenestene inkluderer, men er ikke begrenset til:
- Individuell coaching
- Gruppeverksteder
- Bedriftsprogrammer
- Taleforberedelse
- Kroppsspråk og scenepresentasjon
Detaljert informasjon om hver tjeneste finnes på vår tjenesteside.
3. Bestilling og avtale
Når du sender inn en forespørsel gjennom vårt kontaktskjema, er dette en henvendelse om interesse. En bindende avtale inngås først når begge parter har bekreftet tidspunkt, omfang og pris skriftlig via e-post.
Vi forbeholder oss retten til å avslå forespørsler uten å oppgi grunn.
4. Priser og betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der det er relevant.
Betaling forfaller i henhold til avtale inngått mellom partene. Standard betalingsbetingelser er forskuddsbetaling for individuelle økter og 14 dagers betalingsfrist for bedriftsprogrammer.
Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forvarsel, men dette påvirker ikke allerede inngåtte avtaler.
5. Avbestilling og refusjon
For individuelle økter og gruppeverksteder:
- Avbestilling mer enn 7 dager før avtalt tid: full refusjon
- Avbestilling 3-7 dager før avtalt tid: 50% refusjon
- Avbestilling mindre enn 3 dager før avtalt tid: ingen refusjon
For bedriftsprogrammer gjelder egne avbestillingsvilkår som spesifiseres i den individuelle avtalen.
6. Ansvar og ansvarsbegrensning
Pine-falcon forplikter seg til å levere tjenester av høy kvalitet, men kan ikke garantere spesifikke resultater. Effekten av våre tjenester avhenger av individuell innsats og anvendelse.
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tap av inntekt eller andre konsekvenstap som følge av bruk av våre tjenester.
Vårt ansvar er begrenset til det beløpet som er betalt for den aktuelle tjenesten.
7. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på dette nettstedet, inkludert tekst, bilder, logoer og design, er beskyttet av opphavsrett og tilhører Pine-falcon eller våre lisensgivere.
Du har ikke lov til å kopiere, reprodusere, distribuere eller på annen måte bruke innholdet uten skriftlig tillatelse.
Materialer utlevert under coaching eller verksteder er kun til personlig bruk og kan ikke deles eller publiseres uten samtykke.
8. Taushetsplikt og konfidensialitet
All informasjon delt under våre økter behandles konfidensielt. Vi deler ikke informasjon om klienter eller innholdet i økter med tredjeparter, med mindre det er påkrevd ved lov.
Klienter forventes også å respektere konfidensialitet når det gjelder andre deltakere i gruppeverksteder.
9. Videoopptak og foto
Som del av våre tjenester kan vi bruke videoopptak for analyse og tilbakemelding. Disse opptakene:
- Brukes kun til formålet med treningen
- Deles ikke med tredjeparter uten ditt samtykke
- Slettes eller overleveres til deg etter avsluttet program, i henhold til avtale
Hvis vi ønsker å bruke opptak eller bilder i markedsføringsøyemed, vil vi innhente særskilt samtykke.
10. Personvern
Behandling av personopplysninger reguleres av våre personvernregler og GDPR-policy. Ved å bruke våre tjenester godtar du behandlingen beskrevet i disse dokumentene.
11. Endringer i vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst. Endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato.
Ved vesentlige endringer vil vi varsle eksisterende klienter via e-post. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringene trer i kraft innebærer aksept av de nye vilkårene.
12. Tvister og lovvalg
Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, skal tvisten avgjøres ved ordinære domstoler i Norge.
13. Kontakt
Hvis du har spørsmål om disse vilkårene, vennligst kontakt oss på [email protected]
Sist oppdatert: 29. oktober 2026